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产品安装调试完毕交付用户使用后,我公司为您提供以下完备的售后服务:

 1、整机免费保修时间以保修期限为准(免上门?#36873;?#20813;零件?#36873;?#20813;修理费),终身负责维修;

 2、用户回访制度:坚持对每个用户定期电话回访,在用户购买产品30天内,指派专业技术人员上门回访,了解用户的使用情况,做好回访记录;

 3、用户档案体系:为了提供完整、优质的售后服务,特为用户实行档案管理制,为每个用户建立专?#35834;?#26696;,由我公司客户服务部统一保管,以便及时掌握客户的使用情况;

 4、故障处理时限原则?#21495;溆信?#35757;证书且经验丰富的维修技术工程师,在接到您的维修要求后4小时内上门服务或与您?#32423;?#32500;修时间;

 5、售后服务人员要求:上门服务人员均佩带上岗证,同时带有用户意见卡,便于用户对我们的服务进行监督,并提供宝贵意见。售后服务人员在服务中严禁?#28020;?#25343;、卡、要,不准随意增加用户负担,不留隐患。


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